Política de privacidad

Última actualización: 14 de octubre de 2026

En esta página le explicamos qué datos personales tratamos en Smart Kleaning, para qué, a quién se los comunicamos, cuánto tiempo los conservamos y cómo puede ejercer sus derechos, conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y su Decreto reglamentario 1558/2001. La organizamos según la relación que usted tenga con nosotros.

1. Responsable de la base de datos

• Responsable: Smartkleaning S.A., que opera con el nombre comercial Smart Kleaning.
• CUIT: 30-71561737-0.
• Domicilio legal: Juan de Garay 1318, Las Lomadas de Capilla, (2812) Capilla del Señor, partido de Exaltación de la Cruz, Provincia de Buenos Aires.
• Oficina: Beato Janssen 1920, piso 1, depto. 4, (1629) Pilar, Provincia de Buenos Aires.
• Teléfono: +54 9 11 5991 7878.
• Correo para todo lo relativo a sus datos: [email protected].

2. Resumen

3. Si nos pide información o un presupuesto

Qué datos tratamos. Los que usted nos facilita en el formulario o en su mensaje, como su nombre y apellido, teléfono, correo electrónico, zona del servicio, el motivo y el contenido de su consulta.

Cómo nos llegan. Por el formulario de la web, que gestiona nuestro sistema de gestión de clientes (HubSpot); por WhatsApp, a través del botón de la web; por teléfono o por correo electrónico.

Para qué. Para responder su consulta, preparar el presupuesto y hacer el seguimiento de esa solicitud.

Fundamento. Su consentimiento, que presta al enviarnos el formulario o escribirnos después de haber sido informado en esta política (art. 5 de la Ley 25.326).

Cuánto tiempo. Mientras gestionamos su solicitud. Si no contrata, los conservamos 12 meses por si retoma el presupuesto y después los eliminamos.

Los datos marcados como obligatorios son los necesarios para atender su pedido; si no los completa, no podremos responderle. El resto son optativos. Usted garantiza que los datos que nos da son verdaderos. Si nos facilita datos de otra persona, debe haberla informado antes.

4. Si es cliente

Qué datos tratamos. Los de contacto de las personas que gestionan el servicio, los de facturación y los necesarios para prestarlo (dirección, accesos, horarios y observaciones).

Para qué. Prestar el servicio contratado, coordinar a nuestro personal, facturar, cobrar y atender reclamos.

Fundamento. La relación contractual (art. 5, inc. 2.d de la Ley 25.326) y el cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables.

Cuánto tiempo. Mientras dure la relación y, después, durante los plazos de conservación que fija la ley (por ejemplo, diez años para la documentación contable, según el art. 328 del Código Civil y Comercial de la Nación).

5. Comunicaciones comerciales

Solo le enviaremos información comercial si usted nos dio sus datos y nos lo autorizó, o si es cliente. En cada comunicación le indicaremos cómo pedir el retiro o bloqueo de sus datos para estos fines, y lo haremos sin costo apenas lo solicite (art. 27, inc. 3 de la Ley 25.326).

Las comunicaciones a profesionales de empresas con las que todavía no tenemos relación se rigen por la sección 6.

6. Contactos profesionales para prospección comercial

Esta sección es para usted si recibió un correo de Smart Kleaning presentándole nuestros servicios de limpieza para empresas sin habernos dado antes sus datos.

Quién trata sus datos. Smartkleaning S.A. (Smart Kleaning), con los datos de la sección 1. Los correos de prospección se envían desde el dominio smartkleaninggroup.com, que utilizamos para estos envíos.

Qué datos tratamos. Solo datos profesionales: nombre y apellido, cargo, empresa en la que trabaja y correo electrónico profesional. Si nos responde, también su respuesta y cómo la gestionamos (por ejemplo, si le interesa, si prefiere que hablemos con otra persona o si pide la baja).

No tratamos datos sensibles ni datos de su vida privada.

De dónde proceden. No nos los dio usted. Siempre son correos profesionales verificados, y pueden proceder de:

• Registros y directorios públicos, como los padrones de habilitaciones y actividades que publican la Ciudad de Buenos Aires, la Provincia de Buenos Aires o los municipios.
• La web de su empresa.
• Apollo.io (ZenLeads, Inc.), un proveedor de datos de contacto profesional que usamos para localizar a las personas que, por su cargo, se ocupan de contratar servicios de limpieza en empresas constructoras y estudios de arquitectura.
• Un compañero de su empresa, cuando, al responder uno de nuestros correos, nos indicó que usted es la persona indicada.

Si nos lo pide, le informamos de qué fuente obtuvimos sus datos.

Para qué los usamos. Para ofrecer los servicios de limpieza de Smart Kleaning a la empresa en la que trabaja: presentarnos, saber quién gestiona la limpieza y, si le interesa, coordinar una visita o un presupuesto.

Fundamento. El art. 27 de la Ley 25.326, que permite tratar datos con fines de publicidad cuando figuran en documentos accesibles al público, y el art. 5, inc. 2, que no exige consentimiento para listados limitados a nombre, ocupación y domicilio. Como garantía, solo usamos datos profesionales y solo para un asunto propio de su puesto; si no responde, no le enviamos más de tres correos, y en cada uno le ofrecemos la baja.

Quién accede a sus datos. No vendemos sus datos. Solo los comunicamos a terceros por obligación legal o, si acepta las cookies de marketing, a Meta a través del píxel (sección 8). Acceden a ellos, solo para prestarnos servicios y conforme a su contrato (art. 25 de la Ley 25.326), los proveedores de la sección 9 que intervienen en la prospección: Apollo.io (base de contactos y envío de los correos), Google Workspace (buzón de correo y lista de exclusión), HubSpot (solo si le interesa nuestra propuesta, o para registrar su baja), un proveedor de clasificación de correo (para ordenar las respuestas), un proveedor de integración (para pasar cada baja a las demás herramientas), nuestra herramienta de gestión de tareas (pedidos de derechos) y consultores externos de marketing y gestión comercial.

Cuánto tiempo los conservamos. Mientras dure el contacto comercial. Si no responde, como máximo 12 meses desde el último correo, y después los eliminamos. Si le interesa nuestra propuesta, pasa a ser un contacto comercial y se aplica la sección 3. Si nos dice que no le interesa o pide la baja, eliminamos sus datos y conservamos solo su correo electrónico y el dominio de su empresa en nuestra lista de exclusión, para asegurarnos de que ni usted ni su empresa vuelvan a recibir esta propuesta.

Cómo pedir la baja (retiro o bloqueo). Puede pedir en cualquier momento, sin costo y sin dar explicaciones, que dejemos de escribirle:

• con el enlace de baja que aparece al pie de cada correo;
• respondiendo el correo que recibió, o
• escribiendo a [email protected].

Procesamos la baja sin demora y dentro del plazo legal. La baja se aplica en todas las herramientas desde las que le escribimos y alcanza a toda su empresa: no le escribiremos a otro compañero suyo con la misma propuesta.

7. Si nos envía su candidatura

Qué datos tratamos. Los que incluye en el formulario de empleo y en su currículum.

Cómo nos llegan. Por el formulario de empleo de la web, que gestiona Tally, o por correo electrónico.

Para qué y con qué fundamento. Para evaluar su candidatura en los procesos de selección de Smart Kleaning, con su consentimiento, que puede revocar cuando quiera.

Cuánto tiempo. 12 meses desde que la recibimos, salvo que nos pida antes su eliminación.

8. Navegación por la web, cookies y medición publicitaria

Cuando navega por smartkleaning.com.ar usamos cookies técnicas y cookies de terceros (Google, HubSpot y Meta) para medir el uso de la web y la eficacia de nuestros anuncios. Google mide desde que usted entra. Si rechaza las cookies, Google Analytics deja de medir su visita. Las cookies de seguimiento de HubSpot y de Meta solo se instalan si usted las acepta. El detalle, y cómo elegir o borrar las cookies, está en la política de cookies.

Si acepta las cookies de marketing, la web carga además el píxel de Meta, que registra su visita para medir nuestros anuncios en Facebook e Instagram y, en su caso, mostrar anuncios a quien visitó la web. Meta trata esos datos conforme a su propia política de privacidad.

9. A quién comunicamos sus datos

No vendemos sus datos. Solo los comunicamos a terceros por obligación legal (por ejemplo, a ARCA o a la justicia) o, si acepta las cookies de marketing, a Meta a través del píxel (sección 8).

Sí acceden a ellos, como prestadores de servicios por cuenta nuestra y conforme a su contrato (art. 25 de la Ley 25.326), estos proveedores:

10. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores están fuera de la Argentina, en países que la AAIP no considera con nivel de protección adecuado, como los Estados Unidos (Apollo.io, Google, HubSpot, Meta, nuestra herramienta de gestión de tareas y, según el que utilicemos, el proveedor de clasificación de correo). En esos casos, la transferencia se ampara en el contrato de tratamiento de datos de cada proveedor, con cláusulas contractuales que aseguran un nivel de protección adecuado, conforme al art. 12 de la Ley 25.326 y a su Decreto reglamentario 1558/2001. Puede pedirnos más información en [email protected].

11. Sus derechos y cómo ejercerlos

Usted puede ejercer, sin costo, los derechos de:

• acceso: saber qué datos suyos tenemos y de dónde provienen. Le respondemos dentro de los 10 días corridos (art. 14);
• rectificación, actualización y supresión de sus datos. Lo hacemos dentro de los 5 días hábiles (art. 16);
• retiro o bloqueo de sus datos para fines publicitarios, en cualquier momento (art. 27);
• revocación del consentimiento, cuando el tratamiento se base en él.

Dónde. Escríbanos a [email protected]. Podemos pedirle la información imprescindible para confirmar su identidad.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

12. Seguridad y confidencialidad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger sus datos frente a su pérdida, alteración o acceso no autorizado; solo acceden a ellos las personas que los necesitan para su trabajo, y quienes intervienen en su tratamiento están obligados a guardar secreto (arts. 9 y 10 de la Ley 25.326).

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros tratamientos o la normativa. La fecha de la última actualización figura al principio.